小年夜车票已于 6 日发售

2021 年 1 月 28 日开始，为期 40 天的春运将正式开启。依照火车票互联网和电话订票提前 30 天发售的规定，春运首日的火车票已于元旦开售，1 月 6 日开抢农历小年 2 月 4 日的火车票。

另外，1 月 12 日开抢 2 月 10 日 ( 腊月二十九 ) 的火车票；1 月 13 日开抢 2 月 11 日 ( 除夕 ) 火车票。返程方面，2021 年 1 月 19 日开抢 2 月 17 日 ( 正月初六 ) 火车票；1 月 28 日开抢 2 月 26 日 ( 元宵节 ) 火车票。

目前，火车购票途径主要有五种，包括：拨打电话 95105105 ( 外地订票需加拨出发地区号 ) ，登录中国铁路 12306 网站 ( www.12306.cn ) ，登录 12306 手机 APP，火车站售票窗口，铁路客票代售点及火车站自动售票机。

据悉，今年将延长铁路 12306 网站售票服务时间，从每日的 6:00 至 23:30，提前到每日 5:00 至 23:30；同步 12306 网站和线下窗口改签规则，线上也可改签乘车当日 24 点前其他列车车票。线上退票业务办理时间优化至全天候 24 小时，同时退票截止时间由开车前 25 分钟调整至乘车站开车前；对现金购票和已取报销凭证的旅客，可先在 12306 网站办理退票手续，180 天内到全国铁路任一车站领取退票款项；车站自助售票设备新增退票功能，满足使用电子支付方式且未换取纸质报销凭证旅客的退票需求，提供 24 小时全天候服务；坚持开展窗口人工售票、自助机购票人工服务引导，所有人工窗口全部支持现金购票，保障老年人群购票服务。12306 系统还将自动识别 60 岁以上老年旅客并优先安排下铺。

同时，精准分析 2021 年铁路春运客流特点，在总结往年春运票价优惠实践的基础上，进一步扩大票价优惠范围，提高票价优惠幅度。将优惠范围从临时旅客列车、冷门线路或方向的 " 反向 " 列车，扩大至部分图定旅客列车、热门线路或方向的 " 正向 " 列车。

温馨提示，铁路部门将根据客流变化适时调配运力，动态增开列车，努力满足广大人民群众出行需求，请广大旅客及时关注 " 铁路 12306" 网站和 " 中国铁路 " 微信公众号发布的信息，合理安排行程。