精致兰州“绣”出来

6 月的兰州，山河披绿，繁花似锦，穿城而过的黄河浩荡东去。

黄河治理兰铁泵站项目点，昔日废弃的泵房建筑已于去年底拆除，新建的 500 多平方米观景平台上，坐落着两座古朴雅致的观景亭，与黄河风情线融为一体。土生土长的兰州人马瑛，从小学到大学，再到参加工作，一直没离开过兰州。对于黄河兰州段的变化，她感触颇深，" 如今堤坝坚固，绿树成荫，更美更安全。" 周末时，马瑛会沿着黄河风情线，或陪父母散步，或同好友骑行，" 感觉像在花园里一般惬意。"

去年 8 月，习近平总书记在甘肃兰州黄河治理兰铁泵站项目点考察时强调，城市是人民的，城市建设要贯彻以人民为中心的发展思想，让人民群众生活更幸福。金杯银杯不如群众口碑，群众说好才是真的好。

贯彻落实习近平总书记重要指示精神，兰州聚焦城市治理能力现代化，致力打造和谐宜居新兰州。" 城市管理应该像绣花一样精细 "，甘肃省委常委、兰州市委书记李荣灿表示，要在细节上花 " 绣花 " 心思、细微处下 " 绣花 " 功夫、细小处做 " 绣花 " 文章，将精细管理落实到每一条街巷、每一个时段，塑造出美丽兰州的精致容颜。

市民参与闭环管理

" 新港城有一处路面塌陷。" 陈琦拍了两张照片并配上文字，通过微信上传到兰州城市管理 " 随手拍 " 平台。她在兰州市团结新村街道工作，是全市首批城市管理监督员。" ‘随手拍’反映问题方便，处置快捷，很受市民欢迎。"

" 我们监督员还有个名字，叫‘啄木鸟’，意思是专挑城市管理中的毛病。" 陈琦说，她平均每月反映问题 200 多条，去年被评为兰州市优秀城市管理监督员。" 我还发动身边 5 位朋友加入了‘啄木鸟’队伍，人多力量大。"

" 城市管理中的群众身边烦心事，基层有时‘看得见管不着’，职能部门‘管得了但有时看不见’。" 兰州以 " 为市民服务、请市民参与、让市民满意 " 为出发点，建立健全市民参与城市管理机制，聘请热心市民组建城市管理监督员队伍，及时发现、上报城市管理问题。

" 接到市民投诉后，我们第一时间处理，实行闭环管理。投诉信息通过系统反馈到区县，区县根据管理职责迅速下派有关部门或单位，要求限时办结并将结果告知投诉人。" 兰州市城市管理数字化监督指挥中心负责人朱生春说，" 随手拍 " 平台去年累计受理各类城市管理问题 5 万余件，日平均办理 100 余件，按期办结率达到 98%。

兰州市酒泉路街道杨家园社区副主任张欢欢如今有了一项新职责，负责指导小区垃圾分类。

"4 种颜色的垃圾桶分别收集有害垃圾、厨余垃圾、可回收物和其它垃圾。" 指着摆放在华阳名居小区的分类垃圾桶，张欢欢说，只要居民准确投放，就能获得积分，凭累计积分可以到小区的 " 巾帼家美积分超市 " 兑换洗衣液、毛巾、香皂等生活用品。新冠肺炎疫情发生后，超市增加了医用口罩、消毒液等可兑换物品，满足居民实际需求。

" 辖区里的每个小区都有一名桶边督导员，按照固定投放时间，引导、帮助居民正确投放。" 张欢欢说，最近小区开始应用人工智能识别技术，工作人员在办公室里就能实时指导居民正确投放垃圾。这套系统实现了 " 垃圾分类 + 互联网 + 大数据 " 的物业小区、社区、街道三级管理新模式，降低了垃圾分类所需人力，大幅提高了督导效率。

如今，有着 144 户居民的华阳名居小区已经成为兰州市垃圾分类示范小区，居民的垃圾分类参与率 100%，正确投放率达 95%。

" 垃圾分类，检验城市管理精细化。" 兰州市城市管理委员会垃圾分类管理科科长毛征宇介绍，今年 3 月，兰州市全面启动主城区 54 个街道、340 个社区生活垃圾分类片区建设，片区覆盖率将达到 100%。

来自兰州市环保部门的最新监测数据显示，截至 6 月 11 日，兰州市环境空气质量达标天数达到 139 天，同比增加 2 天。" 这是自 2013 年国家实行新标准评价空气质量以来，全市环境空气质量同时段最优时期，保持了持续改善态势。" 兰州市生态环境局大气办负责人杨继宏说，兰州市已逐步形成一套精细科学的大气污染防治办法，全市采用雷达、无人机等高科技手段，形成横向到边、纵向到底、不留空白、不留死角的实时监控体系。

" 以前，在冬季大气污染防治期间，全市建筑工地都要停工。这两年，环保部门实行精细化分类管理，建筑工地只要能够做到出入车辆 100% 冲洗等 6 项‘百分之百’抑尘要求，整个冬防期间都可以施工，确保生产、环保两不误。" 杨继宏说，兰州市还逐步优化环卫作业方式，探索出地毯式吸尘、机械化清扫、分时段清洗、全方位洒水、精细化保洁等环卫作业模式，既避免了全天全路段洒水，又有效抑制了扬尘。

天变蓝了，城市也在变绿。兰州市西固区临洮街小游园原本是主要堆放建筑垃圾的城市边角地。" 我们在听取市民意见和需求基础上，去年新建了临洮街小游园。" 西固区城市绿化管理所所长赵生民说，如今这里成了满眼绿意的城市街边游园，还安装了座椅、庭院灯、草坪灯等设施，赢得周边居民点赞。

今年，兰州计划新增小游园 10 处，破墙透绿，见缝插绿，提升市民生活环境品质。" 十三五 " 期间，累计新增改造城市绿地 482.5 公顷，新改扩建小游园、小绿地 79 处。目前，兰州城市建成区绿地面积达 7868.46 公顷，绿地率 35.43%，绿化覆盖率 39.81%。