如何破解共享单车乱象？兰州市民积极建言献策

兰州日报 8 月 10 日刊发《创文曝光台 | 共享单车从 " 便利 " 演变成 " 乱象 "，无序经营严重影响城市交通和形象。》一文后，受到社会各界广泛的关注。市民纷纷来电向本报投诉共享单车的不文明乱象。

家住南关十字附近的李先生说：" 商场大门口、医院、学校都会碰到单车挡路，上下班高峰期的时候回家的巷子门口经常被共享单车围的死死的。如果开着车进也进不来，出也出不去，非常让人恼火。" 家住在康乐花园的颜女士说：" 现在共享单车的数量的确增多了，不知道是不是划分不均匀不规范，需要找车的时候经常找不到。车子破损更是屡见不鲜，到处都是小广告，我去过别的城市，看着路上乱七八糟的车子很失望。"

在靠近城关区范家湾附近有一块共享单车划定区域，虽然有区域，但是单车摆放凌乱，尤其上下班高峰期的时候，单车几乎有 " 叠罗汉 " 的趋势，周围在此处上班的市民们对此也有很多看法，市民王梓林表示：" 在写字楼和工作区域多的地方，划分的场地确实不够用，大家急着上班，又害怕超范围扣费，有时候不得不乱插乱放，大家也知道遵守规则，但是运营方没有经过实地考察，总让用户们感到不好的体验。"

为了不让共享单车影响城市形象，环卫工人的工作也异常辛苦，在东岗路一位女环卫工正在一个人将两辆共享单车缓慢的挪步拖行至规定地点，记者一路跟随，34 度的高温天气让女环卫工汗水湿透了衣服。她说道：" 这是再正常不过的事了，每天我们要花费大量时间来摆放单车，给我们的工作带来了很大负担。"

除了这些，还有各种 " 乱象 " 出现在各种商圈和热闹的街道上，正在省政府车站等车的市民邱女士说：" 上班有急事的时候经常刷到故障单车，有时候又得在手机上报修才能结束单车运行进程，让本来该给市民便利的单车出行变得麻烦无比。废弃车随处乱放也没有统一处理，和好车混放在一起，给出行造成很大麻烦，最终不得不打了出租车，还要继续处理正在扣费的单车软件，很烦人。" 居住在通渭路的马先生说：" 单车太多就乱放，本来说啥颜色的车放在啥颜色的地方，但乱七八糟的，严重影响了城市的美观，尤其是这些主干道，风情线附近，这些代表城市形象的地方，这样的行为应该得到制止。"

记者在走访中发现，除了乱停放影响城市美观，共享单车的安全性更受到市民的关心，放学时间在酒泉路路边，记者看到一名小学生背着书包骑着单车在车流中穿行，看得人惊心胆战。在五泉山早市附近，一名男子骑着共享电单车速度飞快的串流在人群中，早市散场，多数老年人步行在街边，机动车混杂，男子一路逆行毫无安全意识，种种触目惊心安全隐患在街上上演。

一位老先生告诉记者：" 我觉得现在共享单车比汽车还可怕。因为他们没有行驶规则经常乱跑乱撞、逆行，现在再加上还有电动车的出现 , 速度特别快，随便就上了人行横道。我推着 2 岁的孙子遛弯，单车就从身边擦过，可怕的很让人提心吊胆，这到底是一种社会危害，还是一种便利？"

共享单车是企业管理，政府监督。企业的管理非常重要，乱象不能任其发展，虽然多家公司都在努力提升社会责任，但显然努力根本不够，单车在给予市民方便的同时决不能影响城市整洁的外貌，更不能成为可怕的交通安全隐患。

单车企业运营相关负责人说：" 每个城市都有单车乱停乱放肆意破坏的现象，但随着政府干预市场管理宣传力度的不断提升，市民素质也在逐年改善，城市中心主干道上已经比往年好了许多。"

虽然现象有所好转，但各类乱象的背后仍是企业管理上的短板。一方面，共享单车的乱停、破坏和私自占用与使用者的公德素质密切相关，让共享单车的不文明使用行为频现。另一方面，目前对于共享单车的管理仍存在缺失，各运营企业主动对接服务意识不强，难以与市场管理形成有效的共治。

当然，共享单车的乱象问题不光是运营公司的责任，作为使用者的市民也应该从自身做起，骑行过后将单车有序停放在规定区域，拒绝乱停乱放、文明用车从我做起。采访中市民也呼吁希望媒体、相关部门加强宣传引导，让更多人能随手摆正和整理路边少量的乱停乱放的共享单车，发现大量共享单车堆积或乱停乱放问题及时上报，及时劝阻制止不文明骑行、肆意违规停放破坏共享单车等不文明行为，为城市文明助力。