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　　一是片面履行并联审批

　　一是片面履行并联审批。阜阳市政务效劳中间按期召开阜城建立项目并联审批集会，对项目计划设想计划停止集合评审、结合会审，进一步进步项目审批服从。停止今朝，已构造召开并联审批集会135期，审批项目577个外洋购物平台，包罗产业项目236个。为处理建立项目审批工夫周期长等成绩外洋购物平台，阜阳市政务效劳中间还牵头草拟了《阜城建立项目容缺预审施行法子》，对产业项目和当局投资项目提早参与、提早征询、提早教导、提早效劳，模仿正式审批历程，提出预核定见，审批部分不再互为前置前提，有用地鞭策项目落地建立。

　　比年来，在阜阳市委、市当局的高度正视和省、市有关部分的鼎力撑持下，阜阳市政务效劳中间对峙以“便民、高效、清廉、标准”为目标，以大众合意为尺度，牢牢环绕打造当局形象的“终端显现器”、联络大众和企业的“传感器”、改变当局本能机能的“耦合器”和进步审批效能的“加快器”为目的，不竭做优政务效劳，进步处事服从，勤奋把政务效劳中间打形成便民利企的“政务超市”。

　　阜阳市政务效劳中间建立以来，对峙以轨制建立为抓手，加大羁系力度，颠末不竭探究总结和充分完美，逐渐构成了一套行之有用的监视办理和查核法子，确保行政权利一直在阳光下运转。

　　一是成立政务效劳事项清单。分离阜阳市“3+2”清单建立，片面梳理了市级行政构造、大众企奇迹单元间接面向社会公家供给的效劳事项，对事项流程停止再造，对事项设定根据、受理前提、处事流程、申请质料、打点时限、免费根据及尺度、联络电线项主要信息停止公然。同时，在中间流派网站片面公然了市级政务效劳事项清单，便利大众查询，承受大众监视。停止今朝，53家市直部分1781项（细化后）政务效劳事项上线网上处事大厅，包罗行政审批617项，行政确认242项，其他权利431项，大众效劳491项。

　　二是效劳事项配套进驻。今朝，阜阳市政务效劳中间与市大众资本买卖监视办理局、市招商局和市人力资本社局会保证局工伤、医保等“五大中间”同楼办公，在效劳处所经济开展上构成了协力，完成部分之间“链条式”联动。与此同时，在一楼处事大厅特地设立了便民效劳区，将与大众糊口干系亲密的银行机构、邮政快递、公交公司、有线电视、燃气公司、新安晚报和复印、刻章等便民企业进驻中间，企业和大众处事根本完成“进一个门、办多样事”，变本来的“满城跑”为“一楼办”。

　　阜阳市政务效劳中间建立早期，就明白是负担政务效劳和政务公然的综合处事机构。进驻过程当中，政务效劳中间对峙“应进必进、能进必进”的准绳，不竭强化事项进驻和职员办理，完美市政务效劳中间大厅功用，提拔效劳才能。

　　一是强化营业查抄。阜阳市政务效劳中间每一年不按期展开进驻中间窗口项目梳理、办结件查抄等举动，从各窗口台帐中随机抽取办结件卷宗，集合查阅各窗口统计报表、项目变更、审批标准、办结时限等状况，重点对审批法式能否正当，审批举动能否标准，办结时限能否超时、职员综合营业本质等停止查抄，针对查抄中存在的成绩，一一下达详确、明了的《整刊定见书》，确保窗口审批事项遵照法定法式，受理或不予受理，一次性见告、答应等文书齐备，审批法式依法依规停止外洋线上购物平台。

　　一是审批事项应进必进。2013年以来，阜阳市委、市当局鼎力促进行政审批“两集合、两到位”变革，不竭加大政务效劳中间项目进驻力度。今朝，阜阳市政务效劳中间在1、二层处事大厅设置企业注册注销、不动产注销、房产买卖、征税效劳、建立项目审批、中介效劳和便民效劳等8个次要功用区，进驻市直行政审批单元和大众效劳单元43家，进驻项目945项，设置效劳窗口297个。此中：市工商局企业注销注册局、市国税局征税效劳中间、市地税局契税征收中间、市疆土局不动产注销中间、市住房公积金办理中间等整建制进驻，最大限度地满意各种市场主体和社会公家处事需求。

　　比年来，阜阳市委、市当局不竭强化互联网思想，主动鞭策互联网在社会办理及政务效劳各方面的使用，建立了阜阳市网上处事大厅，出力构建线上线下一体化效劳形式外洋购物平台，为社会公家供给“一站式、全天候、全笼盖”的网上处事平台。

　　阜阳市政务效劳中间自建立以来，以满意大众需求、进步效劳质量和审批服从为目的，鼎力促进政务效劳中间尺度化建立，不竭标准政务效劳举动，提拔政务效劳质量和程度，出力打造一流的政务效劳平台。2017年以来，中间各种窗口受理办件163177件，办结162408件，办结率99.5%，征收各种规费18498.12万元。

　　三是完美为民效劳系统。比年来，根据省政务效劳中间关于履行政务效劳尺度的系列举动请求，阜阳市政务效劳中间主动促进市、县、乡外洋购物平台、村四级为民效劳系统建立。今朝，市、县两级政务效劳中间已于2015年末片面经由过程省级效劳尺度化验收，全市175个州里（街道）、1904个村（居、社区）已建为民效劳中间172个、为民效劳代庖点1871个，建成率均为98.3%。同时，根据《中共阜阳市委办公室关于印发〈固本强基十大工程使命合成〉的告诉》（办〔2017〕68号）肉体，市政务效劳中间还牵头草拟了《关于固本强基增强村落为民效劳机构尺度化建立的施行定见》，进一步增强村落为民效劳机构的尺度化建立。

　　三是强化团队建立。阜阳市政务效劳中间重视增强事情职员的思惟政治教诲和清廉从政教诲，勤奋打造“进修型”、“ 立异型”、“效劳型”和“清廉型”团队。经由过程专题教导、专家讲座、警示教诲、效劳论坛等情势，浓重廉政教诲气氛。别的，中间还按期约请专祖传授解说当代办公礼节和营业常识，以展开“两学一做”进修教诲为抓手，展开亮尺度外洋线上购物平台、亮身份、亮许诺举动，共产党员佩带党徽上岗自发承受大众监视，并前后展开了演讲角逐、常识比赛、独唱角逐、拍照角逐、征文角逐等丰硕多彩的体裁举动，在中间营建了比学先辈、勇争一流的浓重气氛，遵章守纪、清廉从政、甘于贡献、连合调和蔚成民风。

　　三是体例细化效劳指南。阜阳市政务效劳中间体例了标准化的效劳指南，列明事项称号、设定根据、受理前提、申请质料、打点时限、联络德律风、监视电线项信息，并经由过程流派网站和网上处事大厅为申请人供给申请表格、树模文本下载效劳。同时，在流派网站设置了“电子通告”专栏及网上办件查询进口，片面公然行政权柄目次和流程图，按窗口散布公示进驻项目标处事指南和赞扬渠道，确保处事大众知情权，承受社会监视。

　　二是促进线上线下深度交融。根据市当局请求，阜阳市政务效劳中间采纳按期召开调理会的情势，主动促进实体大厅和网上效劳平台的交融开展。为片面推行网上处事大厅，阜阳市政务效劳中间特地设立30个综合效劳窗口，承受大众申请，协助大众利用网上处事大厅。各窗口单元当真做好营业跟尾，鼎力宣扬网上处事大厅的便利性，网上处事逐渐常态化。停止今朝，网上处事大厅已累计承受网上申请22214件，办结19695件，办结率89%。

　　二是强化监视查核。2013年以来，阜阳市政务效劳中间在全省领先实施了月度、季度和年度查核，订定了《阜阳市政务效劳中间窗口及其事情职员查核法子》，从实行职责、事情规律、清廉自律、作效效能等方面临进驻窗口及其事情职员停止查核，查核成果每个月传递前方单元并呈送市指导。对季度和年度先辈小我私家赐与必然的物资嘉奖，所需经费列入中间年度财务预算，查核成果与进驻单元年度当局目的查核挂钩，年度先辈窗口单元和先辈小我私家由市当局下文传递表扬。别的，中间还采纳问卷查询拜访、德律风回访、网上投票和大众合意度测评等多元方法，扩展社会到场面，使查核历程愈加公然，查核成果愈加可托。

　　二是展开大众合意度查询拜访外洋线上购物平台。为贯彻落实全市拆违拆旧、城乡情况整治、绿化提拔、产业转型晋级、全民招商“五大专项动作”，主动践行阜阳市委、市当局提出的“一线事情法”,实在理解社情民意，不竭进步为民处事效能，营建最优政务情况，阜阳市政务效劳中间从2017年4月份起，天天随机抽取100位处事大众，对中间窗口效劳立场、效劳服从和一次性见告制的施行状况施行大众合意度测评事情，并实时召开部分职员集会对测评状况停止传递。3个月以来，已累计对3908余名处事大众停止了合意度查询拜访，大众合意度达94%。

　　二是开拓审批绿色通道。阜阳市政务效劳中间下发了《关于开拓2017年“百日会战”重点项目审批“绿色通道”的告诉》（阜政服〔2017〕31号），成立了速办、联办和帮办机制，为全市52个重点项目开拓审批“绿色通道”，供给“一对一”精准效劳。对进入“绿色通道”的重点项目，实施特事特办，供给自动效劳、上门效劳；主动和谐处理窗口在审批过程当中碰到的各种成绩，履行结合勘查、结合会办、并联审批；组建帮办协办效劳团队，卖力为重点项目供给“保母式”帮办协办效劳。今朝，各窗口已与智能终端财产园、立华畜禽等50个重点项目停止对接，并对部门项目供给高效效劳，遭到项目单元好评。

　　一是实施一个窗口受理。根据阜阳市委、市当局请求，分离网上处事大厅建立，主动履行“三集合、三到位”，将阜阳市级具有行政审批本能机能及大众效劳本能机能的部分及事项向网上处事大厅集合，网上处事大厅事项进驻市民中间综合窗口，为申请人供给综合窗口同一受理、背景分类审批、窗口同一发证的效劳，实在便利申请人处事。停止今朝，综合效劳窗口已累计为14148名处事大众供给了网上效劳。

　　自建立之日起，阜阳市政务效劳中间便一直对峙社会和大众需求导向，在放慢改变当局本能机能，优化经济开展情况，进步行政审批服从等方面做了很多事情，实施并联审批、成立审批绿色通道，获得了必然效果。