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　　按照《计划》，全市各级各部分设立的政务效劳便民热线阜阳消息头条，局部打消原号码，根据团体并入的方法，将线热线。各级各部分不再新设政务效劳便民热线热线平台，临泉县、阜南县、界首市热线热线平台。

　　全市合并优化后的热线政务效劳便民热线小时”全天候野生效劳。次要受理企业和大众各种非告急诉求，包罗经济调理、市场羁系、社会办理、大众效劳、生态情况庇护等范畴的征询、乞助、赞扬、告发和定见倡议等。热线不代办署理部分本能机能阜阳消息头条，触及行政法律案件和赞扬告发的，根据分级卖力的准绳，第一工夫转至属地当局和相干部分打点。

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　　克日，阜阳市当局常务集会准绳经由过程《阜阳市进一步优化政务效劳便民热线施行计划》。按照计划，本年末前，除110、119阜阳消息头条、120、122等告急热线外，我市政务效劳便民热线一个号码效劳。

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　　此中阜阳消息联播，人力资本和社会保证效劳12333、交通运输效劳12328、市场羁系赞扬告发12315等3条热线保存话务座席;住房和城建效劳12319热线打消号码、保存话务座席;情况庇护赞扬告发12369、农业体系公益效劳12316、宁静消费告发赞扬12350、残疾人维权效劳12385阜阳消息联播、住房公积金效劳12329阜阳消息联播、文明市场告发12318等6条热线保存号码，线热线。鉴于疫情防控需求，大众卫生公益效劳12320热线，临时连结近况。

　　市12345热线办理机构将成立诉求分级分类打点机制，依法依规完美12345热线的受理、派单、打点、回答、督办、办结、回访、评价等环节的事情流程，完成企业和大众诉求打点的闭环运转。

　　国务院有关部分、省有关厅局设立并在我市接听的政务效劳便民热线阜阳消息头条，采纳团体并入、双号并行、设分中间方法合并。