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　　聚焦“标准度”举行政务效劳擂台“交锋”阜阳市委官方网站阜阳当局信息公然网

　　聚焦“标准度”举行政务效劳擂台“交锋”阜阳市委官方网站阜阳当局信息公然网。把效劳创优营商情况作为展开统统营业事情的先决前提，强化延时办、靠前办、帮代庖、周末办、专窗办、网上办、陪您办、上门办阜阳市委官方网站阜阳市委官方网站、容缺办、自动办“十个办”攻坚办法，鞭策政务效劳向下层延长，放慢促进政务效劳尺度化、标准化和便当化，出力提拔政务效劳质效。同时经由过程微信公家平台公布大众成绩征询二维码，履行“码上反应即刻办”，拓广大众反应成绩渠道，“零间隔”解民忧，搭起与大众相同的桥梁，旨在处理大众处事之难。前后展开政务效劳妙技比赛，经由过程在全区政务效劳体系内展开营业猛进修、妙技大练兵阜阳市委官方网站、效劳大交锋，以赛促学强妙技，以学促用提效能，进一步提拔政务效劳质效。

　　聚焦“便利度”促进政务效劳“网上办”。依托“皖事通办”平台功用，展开效劳精准度核对事情，静态调解区、乡、村政务效劳事项9756个，不竭提拔政务效劳尺度化、标准化、便当化，鞭策完成区阜阳市委官方网站、乡、村三级政务效劳一体化、全笼盖。依托全省一体化自助终端，增强政银协作，接入29个智能柜员机上线政务效劳功用。本年以来，当地开辟自助处事项15个，颍东区“皖事通办”平台办件量达17.7万余件。

　　本年以来，阜阳市颍东区连续在优化营商情况方面做实功、出实招，以企业和大众需求为导向，聚着急难愁盼和枢纽小事，让政务效劳更有用率、更有聪慧、更有温度，以高效能政务效劳助推高质量开展。

　　聚焦“体验度”雇用“监视员＋体验官”。优化营商情况增强全区政务效劳事情的社会监视，提拔企业和大众处事体验，进步政务效劳事情效能。本年3月份，面向人大代表、政协委员、社会各界延聘10名“政务效劳监视员”和6名“政务效劳体验官”阜阳市委官方网站，不按期到政务效劳窗口展开明察暗访、体验处事服从。今朝阜阳当局信息公然网，已展开三期相干举动，针对体验官提出的定见倡议，上线了“颍小东”政务效劳微视频，以文言式解说、视频再现营业打点全流程阜阳当局信息公然网，不竭提拔政务效劳事情的温度和质感。

　　聚焦“合意度”展开“局出息窗口”。优化政务情况，为企业和大众供给高服从、零停滞、低本钱、便利化的优良效劳，各政务效劳单元有关指导经由过程到综合效劳窗口以坐班方法面临面谛听企业需求，心知心处理企业困难。本年9月份以来，经由过程“一线＋闭环”事情法，已为企业大众办结67件政务效劳事项，踏实促进16个成绩整改提拔，鞭策打点流程再优化、效劳质效再提拔。（武艳、李波、李兴玲）