刚刚！阜阳交警发布重要通知

　　根据上级工作部署，阜阳市公安局交警支队将于2020年1月1日，启用“12123”交通安全语音服务平台，该号码作为公安交管部门统一对外提供服务的语音热线”车驾管服务热线。

　　据了解，“12123”交通安全语音服务热线具体分为“业务办理、查询服务、业务咨询及投诉和互联网用户注册变更”四类业务内容。较此前使用的“96598”服务热线，新增了交通安全信息查询、业务受理进度查询、互联网用户信息变更、交管业务预约、受理等自助式服务。

　　一、业务办理：用户通过“12123”交通安全语音服务热线可以办理补换领机动车号牌、补换领机动车驾驶证、考试预约等9项业务。

　　二、查询服务：用户通过“12123”交通安全语音服务热线可以为用户提供机动车信息查询、机动车违法信息查询、驾驶证信息查询、驾驶证违法信息查询、考试预约结果查询、业务进度查询等信息查询。

　　四、互联网用户注册变更：为机动车所有人、驾驶人进行用户注册、修改电话服务密码、修改邮寄地址、修改注册手机号码、暂停注销账号、绑定解绑车证等服务。

　　●在阜阳市公安局交警支队微信公众号“阜阳交警”、“阜阳公安交警在线”菜单栏内“网上车管”注册的，即“网签用户”。此类用户可使用注册时留存的手机号码致电“12123”交通安全语音服务热线，除可咨询相关交管政策规定或进行投诉和建议外，还可对个人用户信息及相关机动车、驾驶证信息进行查询和变更。

　　●未注册用户，可通过“12123”交通安全语音服务热线咨询相关交管政策规定或进行投诉和建议，并可通过电话语音指导注册成为“网签用户”。

　　●在车管所窗口进行过面签备案的群众，即“窗口面签用户”，除可使基础功能服务外，还可通过致电“12123”交通安全语音服务热线办理机动车号牌、驾驶证、行驶证的补换领业务及考试预约等业务。