民生银行南阳人民路支行扎根宛城 温暖民生

　　奋斗创造历史，实干成就未来。民生银行南阳人民路支行成立于2012年，扎根中原沃土，始终秉承民生银行“服务大众，情系民生”的使命，以打造中国银行业文明规范服务示范单位为目标，不断提升团队客户服务能力，聚焦客户服务体验，深入开展各类文明规范服务活动，履行社会责任，2021年荣获中国银行业协会千佳示范单位荣誉称号，成为南阳地区突破创新的领先服务网点。

　　“唯用情用心，方真实感人”是人民路支行领导班子常说的一句话。支行通过全员团结一心，积极开展各项工作，取得了优异的经营业绩；通过深入了解客户需求，践行“以客户为中心”，改进金融服务方式，丰富服务文化内涵，打造出民生银行优质的客户服务品牌形象。

　　在硬件设施管理方面，人民路实行6S（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全）管理，定点定位、定容定量，各类设施摆放整齐、人性化，单据、凭条、宣传材料等摆放张贴有序，让营业大厅的每一样物品有名有家，合理化的布局有效保护客户的个人隐私与信息安全，提升了客户在营业大厅的体验度和感受度。支行全面提高硬件设施的智能科技应用和资源配置，为客户提供多渠道预约、业务预处理、自助开户、自助缴费等便捷化服务；同时，针对不同客户的金融需求，提供远程银行、微信银行等互联网金融服务，与时俱进，不断创新服务新渠道，以金融科技赋能，促客户体验提升。

　　南阳人民路支行秉承“以人为本”为家园文化，努力打造客户的家、员工的家、党员的家和践行社会责任的家。

　　作为客户之家，支行除了配备老花镜、婴儿车、宝宝椅、拐杖、轮椅、伞套机等爱心设施，支行还特别设立了 “母爱10平方”的母婴室、儿童智能书吧乐园、可移动的爱心填单台等，贴心在细微处彰显，力争在细节上实现家的便利和温馨。

　　作为员工之家，支行始终把员工当做最珍贵的财富，为员工设置了休息区、瑜伽室，每周开设两次瑜伽课堂，丰富员工业余生活，让其在工作之余得到休息放松。

　　作为党员之家。人民路支行党支部深入开展“两学一做”工作，开展“不忘初心、牢记使命”主题教育工作。定期召开生活会，组织专题讨论。立足岗位建立党员示范岗，挂牌上岗、亮明身份，提高服务水平，同时也组织开展了丰富多彩的党建主题活动。

　　作为践行社会责任的家。人民路支行团队有信仰有力量，深入践行社区责任。近年来，支行与南阳市社会福利儿童院合作、开展针对“星星儿童”的系列关爱活动；定期开展金融知识进校园、进社区活动，宣传普及金融知识；开展绿色环保活动，共建绿色家园；开展爱心施粥和义务献血活动等。

　　站在新的起点，服务提升也永不停歇。从2017年参与中国银行业协会“四星级”网点争创，到2019年开展中国银行业协会“五星级”网点荣誉攀登，再到2021年荣获中国银行业协会“千佳示范单位”殊荣。每一步创建的历程，都让南阳人民路支行的优质服务能力得到新的提升，迈向新的征程。

　　展望未来，南阳人民路支行全体员工将全情投入，时刻严格按照“千佳”标准激励自己。工作中稳扎稳打，服务上精益求精。将用心服务，外化于形、内化于心，不断传递民生温度。返回搜狐，查看更多