政务服务“走新”更“走心”

　　今年以来，我市坚持以优化服务为核心、改革创新为手段、群众满意为标准，纵深推进“优良作风建设年”“四送一服双联”活动，持续深化“放管服”改革，推动惠企便民服务“走新”更“走心”，市场主体便利度和群众满意度显著提高。上半年，全市营商环境省内综合排名较上年度提升了5个位次。

　　这段时间，在阜城经营一家商贸公司的刘俊，逢人便说最近一次的办事经历：刚毕业的弟弟要开一家文化传媒公司，刘俊专门推掉公司事务，想陪他到市民中心窗口办理注册登记。然而，弟弟却坐在办公桌前上起了网，仅十多分钟就完成公司注册和营业执照申领。

　　“以前办理营业执照、申领公章这些事，要跑好多个部门，没想到现在这么便捷、这么快。”刘俊对阜阳营商环境的变化赞不绝口。

　　在线上，安徽政务服务网阜阳分厅累计上线万个，实现市县乡村四级全覆盖；依托“皖事通办”平台，603个政务事项和56个“办好一件事”可全流程网上办理。

　　在线下，市、县两级政务服务大厅推行7×24小时“不打烊”服务，对企业群众高频关联事项推行“一窗式”综合受理，窗口申请材料平均压缩到2.82个，平均承诺时限压缩到1.91个工作日，跑动次数压缩到1次。

　　今年7月份，我市建成上线企业开办“一窗通办、全程网办”平台，企业开办时间压缩至1个工作日以内，截至9月14日，已办理6800多户企业的开办申请，同步完成了刻制公章、税务申领、社保、公积金和银行开户等其他手续。

　　让数据多跑路、群众少跑腿，是行政审批制度改革的重点。我市在建成运行市政务信息资源共享平台的基础上，迁入集成80个部门144个业务系统，汇聚数据信息18.19亿条，提供接口调用服务1474万次；首批46类464.15万条不动产登记信息数据，已在民政、税务、扶贫、房管等部门共享使用，群众办事跑动次数少了，政务服务效率明显提升。

　　秋凉渐浓，安徽宝鸿新材料科技有限公司的车间“热度不减”：两条生产线满负荷生产，一批批薄膜材料走下生产线，继而走上园区其他企业的蓄电池生产线。

　　去年，宝鸿新材料计划落户阜阳界首高新区，界首市为其安排了服务专班，并协助企业对接当地电池生产龙头企业，促成长期稳定合作。

　　服务贴心、帮扶给力，仅用3个多月，宝鸿新材料就实现了从洽谈到投产的“跨步”，且产品一下线，就找到了市场。

　　想企业之所想、急企业之所急，我市纵深推进“优良作风建设年”活动，着力落实惠企政策、优化涉企服务。特别是今年以来，各级深入开展“四送一服双联”活动，全市领导干部累计走访调研企业4771家、项目620个，收集企业问题2888个、办结2716个，为企业克服疫情等不利因素影响、实现发展壮大，提供了有力保障。

　　在太和，企业在生产经营中遇到问题，一通热线电话、一封信函，就能向政府“吹哨”反映，县营商办和相关部门会第一时间联系对接、按照规定办理，全力为企业提供“店小二”“保姆式”服务。

　　安徽超威环保科技有限公司董事长邢秀亮，至今难忘前段时间政府的“雪中送炭”——技改项目正在实施，企业却遭遇资金短缺。进退两难之时，太和县驻企联络员将这一情况向县“四送一服”办汇报，太和县决定由政府担保机构担保，为企业申请了4000万元。

　　“这笔从申请到发放，仅仅用了一周时间。”资金难题及时化解，超威环保的项目建设快马加鞭，“项目达产后，可年产20万吨再生铅，实现年产值40亿元、提供540个就业岗位。”

　　在创新举措、创优服务的同时，我市还从“关键小事”入手，梳理分析企业遇到的共性问题，出实招、用实劲，全力打通影响营商环境和企业发展的堵点、难点、痛点。

　　着眼于破解工程建设项目“上了项目、丢了机遇”问题，我市深入推进工程建设项目并联审批，精简审批环节、压缩审批时限，全市工程建设项目审批时限由改革前的300多个工作日压缩至80个工作日。

　　瞄准企业“融资难”“兑现难”问题，我市推广“4321”新型政银担合作，落实金融顾问制度，全市金融机构余额增至3665.45亿元、同比增长18.3%；各类企业直接融资达128.8亿元，今年已累计为企业减税47.28亿元、降费5.96亿元，市本级已兑现财政奖补3.83亿元、惠及企业项目2397个。

　　在界首市，分散到8个部门的25项行政审批事项、21项其他权利事项、16项公共服务事项，被纳入相对集中行政许可权改革试点范围，新组建的行政审批局统一负责审批。以前，企业和群众“多部门串联接力跑”，如今“一部门股室商定一把办”。

　　在阜合现代产业园区，由园区领导班子成员担任产业链链长，各部门、企业主要负责人担任副链长的“链长制”正逐步健全，聚焦汽车及零部件等6个重点产业，精准解决各产业链的堵点、难点、断点。