“智慧社区”在港城多个小区落地 为居民提供科技感十足的生活服务

只要看上一眼，大门就会打开，电梯能把你送到想去的楼层；输入一串密码，一台机器可以提供信息查询、缴费、寄存、收取快件和采购等生活各方面服务；在屏幕上轻点，几十栋楼房的立体影像会随着手指翻转，准确的数据和每一个角落都呈现在眼前 ……

居民通过人脸识别进入小区。记者王鸽 摄

这些似乎只会出现在科幻电影中的场景，其实已经是港城不少小区居民的日常生活。因为这些小区都完成了一项改造，加入了 " 智慧社区 " 的行列。

近年，" 智慧社区服务项目 " 正在我市推广建设。今年 6 月，国内的首个保障型住房的智慧社区样板工程，在开发区学府嘉园小区北区正式落地、投入使用。

" 智慧社区 " 会给生活带来怎样的变化？10 月 31 日，记者来到学府家园北区，进行实地走访。

" 保障性住房人员流动大，管理难度不小，我们首先考虑安全方面问题，建立了小区门、单元门和电梯的 3 道人脸识别门禁。" 在小区大门口，负责打造 " 智慧社区 " 的河北数微信息技术有限公司运营总监彭秀伟告诉记者，" 人们的进出也会更方便。"

这时，正有居民推着电动车要进大门，他两手不离车把，对着门旁的一个感应设备看了看，大门就马上打开了。

" 我们采用了‘一脸无感通行’技术，居民‘刷脸’开门，不用再随身带钥匙。不但门禁准入条件精准，还使通行更加快捷。" 彭秀伟说，" 小区每个单元门和电梯也增加了这个设备，就有了 3 道安全屏障。"

走进小区，记者来到一个快递柜前，仔细瞅瞅，这个快递柜还多出了不少感应区和卡槽，柜子正中间有一块触摸屏。其实，这台 " 快递柜 " 是有着 24 小时共享大厅功能的设备。

记者看到，触摸屏上清晰地显示各类生活缴费索引菜单，再加上快递柜、寄存柜和政务服务的办理区域，居民可以从这一台机器上得到包括水、电、燃气自助缴费，快递自助存取，证照类业务自助办理，房租自助缴纳和本地电商自助点单等生活方方面面的服务。

工作人员在介绍小区里的 "24 小时共享服务大厅 "。

" 这个柜子和进门‘刷脸’真挺方便。"65 岁的居民许先生告诉记者，" 小区这些功能都是新鲜事物，能给咱提供方便的，大伙儿都愿意去学着用起来。"

在学府嘉园北区，" 智慧社区 " 系统还给居民提供了很多 " 隐藏功能 "。

" 我们可以根据实际情况增加服务，比如疫情期间，小区开设了物品寄存功能，减少了居民之间的接触；电梯里设置了违禁品识别；单元、住户门都有长时间未关闭报警，在看不见的地方也实时地保护着大家。" 彭秀伟说。

记者又跟他来到小区的 " 管家服务中心 " 办公室，看到了指挥着 " 智慧社区 " 运行的系统平台。

登录进这个系统，管理员只要点击大屏幕上的 " 学府嘉园 " 字样，就能在大屏上看到小区每栋楼和各个角落的立体展示图、公共区域每一个监控摄像头情况，以及精确到每户居民的录入信息。

" 这个系统的功能非常多样细致，刚刚说到小区如果出现大门长时间没关的情况，系统会马上报告物业，如物业没及时处理，指挥中心就会接到通知。还有，从前靠手动统计的居民信息也一目了然。" 彭秀伟说，" 它提供的是一套社区生态数据服务，通过海量数据汇聚、共享，用生态大数据帮助社区进行服务和管理，将来也会为政府工作提供帮助。比如，为各部门提供管理和决策的数据依据，为公安部门提供精确的预警防控方式等。"

" 这个模式正在逐步推广中，从 2017 年开始，我们公司已经为紫城秦皇半岛、中央胜境、金龙景园等全市很多社区开发了系统，根据各小区不同情况进行订制服务。" 他介绍。

现在，市保障性住房管理中心的工作人员已进驻 " 管家中心 "，推进保障性住房的 " 智慧社区 " 建设。

" 通过云端能实时查看保障房社区的情况，对合同将到期用户进行续租提醒，通过生态数据挖掘掌握异常情况，包括空置预警、转租转借预警、久入未出预警等。" 管理中心管理二科副科长宋超介绍，" 目前看，这个模式为保障房管理提供了强大的支撑，复制在其他各类型的小区，应该也会得到很好效果。"

前不久，在全国的人口普查工作中，学府嘉园小区北区通过智能系统实现了不需实地走访的统计，普查效率翻倍。

" 可以想见，如果将来各个社区都变得智能化，也许很多繁杂的城市管理工作都将变得便捷、准确。作为城市智能末端服务设施，智慧社区的建设一定能促进整座城市的全方位智能化尽快实现。" 彭秀伟说。

记者：王鸽