OYO酒店“削峰填谷”解决行业淡季痛点

周健报道   12月14日，在“2019内蒙古旅游发展论坛”上，OYO酒店副总裁邓苗就“全栈式与数字化赋能文旅供给侧改革”的主题作了分享，她介绍，OYO酒店采用中央对接的集中化运营模式以及更高效的数字化技术直连手段，切中了“经济型超经济型”单体酒店的需求痛点，通过对业主的物业硬件改造和线上线下全渠道分销，为业主带来营收的增长，让酒店自我“造血”，从而形成良性的正向循环。

OYO酒店2.0模式助推单体酒店

消费者正在逐渐远离单体酒店。数据显示，国内的三大酒店集团，华住的平均入住率在85%左右，锦江的平均入住率在80%左右，首旅如家的入住率则在84%左右。而目前单体酒店的平均入住率仅在20%-40%之间。

入住率越低，营收越少，酒店方只能继续压缩成本，以保证微薄的利润，如此循环往复便形成了一种无解的恶性循环。

究其原因，缺乏品牌化背书、硬件条件和服务质量参差不齐，最终成了单体酒店的“硬伤”。但是加入品牌连锁，门槛过高，投入也过大，这让不少酒店业主望而却步。

今年的5月底，OYO酒店携其2.0模式开启了对单体酒店的赋能升级，除了延续1.0模式下的为酒店提供品牌、运营、管理、改造以及渠道等资源之外，OYO推出了与业主“共担风险、共享收益”的新模式，并为酒店提供以业主服务、用户运营和数据分析为主的中心化运营系统，帮助酒店实现大数据系统的管理，同时OYO还以其拥有的私域流量、OTA渠道和线下销售等全渠道分销资源赋能业主，提升其获客能力。

在OYO酒店的2.0模式下，合作酒店的平均入住率实现了从30%到80%的跨越，为行业创造了一个快速提升的商业模式，酒店综合运营能力提升也开始从“OYO现象”扩散到单体酒店行业，从而客观上起到了助推单体酒店行业的供给侧改革现象。

“削峰填谷”，实现供需高效匹配

加入OYO的单体酒店能快速获得提升，与OYO丰富的客源渠道关系密切，一方面通过中心化运营系统调节线上资源和流量，另一方面OYO酒店成立了负责线下销售的销售部门，为酒店拓展团队客户和线下客户，并采用中央对接的集中化运营模式精准匹配到相应的酒店，调节部分城市因淡旺季等因素产生的业绩大幅波动的情况。

相对旅游属性较强的地区和城市来说，OYO酒店的线下渠道发挥巨大的作用，销售部门将线下的客户资源精准匹配到入住率相对低的酒店，起到了削峰填谷调节流量的作用。

OYO酒店副总裁邓苗认为，OYO酒店销售部门所做的并不仅仅是资源的对接，通过系统化、标准化的分析和酒店定位，比如位置靠近景区或旅行热门目的地，或者基于其房量、房型、以及基础设施的特征，将与合适的旅行社渠道做强关联，把更加精准的流量匹配到相应酒店，调节酒店经营的淡季缺少客源的“潮汐现象”。